Política de reembolso
Garantía de 30 noches
Queremos que pruebes Veyra con calma. Si no te convence, te devolvemos tu dinero.
Cómo funciona
- Tienes 30 noches para probarlo, contadas desde el día en que recibes tu pedido (el día de la entrega es la noche 1).
- Si no te convence, escríbenos a hey@takeveyra.com a más tardar en la noche 30, con tu número de pedido.
- Te reembolsamos lo que pagaste por el producto, al mismo método de pago que usaste. El costo del envío Priority, si lo elegiste, no se reembolsa.
Si compraste 1 bolsa
No tienes que regresarla. Con tu correo es suficiente.
Si compraste 2 o 3 bolsas
- Puedes abrir y probar una bolsa. Las demás tienen que regresar cerradas, intactas y en su empaque original.
- El envío de regreso corre por tu cuenta. Te damos la dirección cuando nos escribas.
- Hacemos el reembolso cuando recibimos las bolsas cerradas. Las bolsas que regresen abiertas o dañadas no se reembolsan.
Límites de la garantía
- La garantía aplica una sola vez por cliente.
- Después de la noche 30 no aplica ninguna garantía, devolución ni reembolso.
Si tu pedido llega dañado o equivocado
Escríbenos a hey@takeveyra.com con tu número de pedido y una foto, y lo resolvemos sin costo para ti.
Reembolsos
Te confirmamos por correo cuando aprobemos tu reembolso. El tiempo en que se refleja en tu cuenta depende de tu banco o de tu método de pago.
¿Dudas? Escríbenos a hey@takeveyra.com.